Küresel Bir Kitleye Satış İçin 5 İpucu
Günümüz pazarında çevrimiçi bir işletme işletmek zor bir iştir. Neredeyse her iş aynı teknede ve kafanızı korkulukun üstünde tutmak için çok fazla oyun odası yok. Daha fazla satış yapmak için görmeniz gerekiyor; Ve görüleceği üzere, kalabalığın arasından sıyrılmalısın. Öyleyse tüm büyük, küresel şirketler bunu nasıl yapıyor? Sana bir ipucu vereceğim, isim de var. Küresel şirketler olarak ön plana çıkıyorlar, çünkü bunlar sadece: global. Apple, Microsoft ve Samsung şirketlerini düşünün - kesinlikle her yerde. Ancak satış potansiyelinizi küresel bir kitleyle en üst düzeye çıkarmak için bazı temel işler yapmanız gerekir:
1. Yerel İrtibat Kanallarını Kurma
Yeni bir küresel pazara satış yapmak harika ve satışlarınızı çatıdan geçirecekseniz doğru yaparsanız. Ancak bahsettiğimiz küresel şirketlerin yerelleştirilmiş iletişim kanallarına sahip olduklarını unutmayın. Müşteri olarak yeni dizüstü bilgisayarınızın bozulmasını bulmaktan daha kötü bir deneyim yoktur ve üreticiyi aradığınızda, hattın sonundaki kişi sizin dilinizden bir kelime bile edemez.
Dolayısıyla, canlı sohbette telefona veya e-postaya kadar herşey için, telefonunuzu alacak veya müşterilerinizin dilinde bir mesaj yazacak kadar akıcı birine sahip olduğunuzdan emin olun. Ve saat dilimlerini unutmayın! Müşterileriniz aynı anda çevrimiçi olmaz, bu nedenle onlar için en uygun olan bir kişinin bulunduğundan emin olmanız gerekir. 24 saat yerel müşteri desteğine koyacak kaynaklara sahipseniz, o zaman bu daha da iyi.
2. Profesyonelce Çevirme
Şu anki müşterilerinize azıcık olmazdınız, neden yeni müşterilerinize sunmaya çalışıyorsunuz? Makine çeviri hizmetleri en ucuz yol, ancak gerçekten en iyisi değiller. Onlar soğuk yürekli canavarlardır ve bir dilden diğerine bir kelimeyi çevirmekten başka bir şey umurunda değildir. Bağlam yok, insan teması yok. Bir çeviri dışında başka bir şey yok.
Bunu bir şekilde bir makine çevirisinin kayıtsızlığıyla parçalara bölmek için, web sitenizde kaliteli, SEO dostu içerik oluşturmaya çok fazla zaman ve emek harcıyorsunuz. Çantalarınızı gevşetin ve içeriğinize hak ettiği sevgi ve dikkati verebilecek profesyonel bir çeviriye yatırım yapın. Müşterileriniz bunun için size teşekkür edecek ve satışlarınız da olacak! Profesyonel çeviri, içeriğiniz tarafından yanlış anlaşılma veya yanlış gösterilmesi riskini ortadan kaldırır ve marka mesajınızın istediğiniz şekilde yerleştirilmesini sağlar.
3. Ülke Kodu Üst Düzey Alan Adlarını (ccTLD'leri) Kullan
Bir ccTLD, arama motorlarının bir web sitesini diğerlerinden ayırt edebilmesi için her ülkeye atanan bir alan adıdır. Örneğin, eBay'den, neredeyse tüm ülkeleri için bir ccTLD kullananların - İngiltere için .co.uk, Avustralya için com.au ve İrlanda için. Com olan eBay'ı alın, ancak bir kaçını belirtin. Yanlış ülke alan adını kullanmak, Birleşik Krallık'taki telefon defterine bakmak ve Avustralya'daki birisi için bir telefon numarası bulmayı ummakla aynı şeydir.
Elbette, nadir durumlarda bulabilirsin, ancak çoğu zaman muhtemelen bulamazsın. Sattığınız her ülke için farklı bir ccTLD kullanmak, arama motorlarının bu alan adının açıkça bu ülkedeki insanlara yönelik olduğunu anlamasına yardımcı olur. Bazen kullanıcı ayarları, ziyaretçilerin sitenizin doğru sürümünde görüntülenmesinin her zaman mümkün olmadığı anlamına gelir; bu nedenle, istedikleri sayfaya geçiş yapmalarını kolaylaştırmak için bir dil widget'ı ekleyin.
4. Müşterinizin Nerede Olduğunu Bil
Muhtemelen zaten ne düşündüğünü biliyorum: Facebook, Twitter, Google ve YouTube. Tabii ki, onlar küresel ölçekte en büyüğüdür, ancak belirli pazarların en cesurca çöktüğü zaman, bunları gözden geçirip, tek tek ülkeler için neyin işe yaradığını bulmalısınız. Çin'i ele alalım, neredeyse bir milyar potansiyel müşteriye sahip olacaksınız ve Facebook ve Twitter'ın işe alacağını varsayarsanız başarısız kalırsınız demektir. Niye ya? Çünkü her ikisi de YouTube'da ve Google'da olduğu gibi Çin'de yasaklanmıştır.
Çin tamamen farklı bir pazardır ve onu kırma şansına sahip olmak için QZone ve Weibo'yu, Facebook ve Twitter eşdeğerlerini pazar payının çoğunluğunu elinde bulunduranları kullanmanız gerekir. Ardından 143 milyon potansiyel müşteriye sahip Rusya var - V Kontakte, orada bulunmayan en büyük sosyal platform, neredeyse hiç bulunmayan bir şirket. Sosyal medya, Güney Kore'de en büyük kanal değil; burada Naver adında bir blog platformu, ürün ve hizmetler hakkındaki sevinci yaymak için ağız yoluyla konuşuyor. Saldırı planına karar vermeden önce her yeni ülkede araştırmalarınızı yapın.
5. Yerel Satış Kampanyalarını Kullanın
Her ülke, farklı satış kampanyalarına tepki verecek ve bunları çalıştırmak için değişen yoğunluk sürelerine sahip olacak. Tatil odaklı anlaşmalar her ülkede geçerli olmayacaktır, çünkü bütün tatiller aynı tarihlerde değildir; Ya da bazen bile. Bir Noel fiyat bonanza birçok online işletmelerin gidin ve evet, gerçekten etkili. Peki ya Noel kutlamayan ülkeler?
Doğru, Noel'de olmayan bazı talihsiz insanlar var ve bunlara dünyanın en büyük pazarlarından bazıları dahildir. Japonya ve Çin'e (Hong Kong ve Macao bir yana) tatil ruhu göndermeyi planlıyorsanız, ilgilenmiyorsanız unutabilirsiniz. Fransa'da siyah cuma satışları? Hayır, korktuğum bir şey değil. Devam edebilirim, ama fikrini alırsın. Küresel ölçekte çalışacak bir "tek boyutlu satış stratejisi" yoktur; satış kampanyalarınızı, sattığınız her ülkenin gereksinimlerine uyacak şekilde yerelleştirmeniz gerekir.
Son Söz
İşletmenizi küreselleştirecek kolay bir yol yoktur. Bu günlerde yerel bir pazarda büyümek bile zor. Yapabileceğiniz tek şey, mümkün olduğunca çok yerel bilgi edinmek, araştırmalarınızı yapmak ve daha kaliteli bir çeviri elde etmek için biraz para harcamaktan korkmayın. Web sitenizi olabildiğince iyi yerelleştirin ve yol boyunca iyileştirmeler yapmaya devam edin. Bir gecede olmaz, ancak doğru şeyleri yapmaya devam ederseniz zamanında doğru sonuçları alırsınız. Roma bir günde inşa edilmedi, ancak eminim ki nihai ürün oldukça etkileyiciydi.
1. Yerel İrtibat Kanallarını Kurma
Yeni bir küresel pazara satış yapmak harika ve satışlarınızı çatıdan geçirecekseniz doğru yaparsanız. Ancak bahsettiğimiz küresel şirketlerin yerelleştirilmiş iletişim kanallarına sahip olduklarını unutmayın. Müşteri olarak yeni dizüstü bilgisayarınızın bozulmasını bulmaktan daha kötü bir deneyim yoktur ve üreticiyi aradığınızda, hattın sonundaki kişi sizin dilinizden bir kelime bile edemez.
Dolayısıyla, canlı sohbette telefona veya e-postaya kadar herşey için, telefonunuzu alacak veya müşterilerinizin dilinde bir mesaj yazacak kadar akıcı birine sahip olduğunuzdan emin olun. Ve saat dilimlerini unutmayın! Müşterileriniz aynı anda çevrimiçi olmaz, bu nedenle onlar için en uygun olan bir kişinin bulunduğundan emin olmanız gerekir. 24 saat yerel müşteri desteğine koyacak kaynaklara sahipseniz, o zaman bu daha da iyi.
2. Profesyonelce Çevirme
Şu anki müşterilerinize azıcık olmazdınız, neden yeni müşterilerinize sunmaya çalışıyorsunuz? Makine çeviri hizmetleri en ucuz yol, ancak gerçekten en iyisi değiller. Onlar soğuk yürekli canavarlardır ve bir dilden diğerine bir kelimeyi çevirmekten başka bir şey umurunda değildir. Bağlam yok, insan teması yok. Bir çeviri dışında başka bir şey yok.
Bunu bir şekilde bir makine çevirisinin kayıtsızlığıyla parçalara bölmek için, web sitenizde kaliteli, SEO dostu içerik oluşturmaya çok fazla zaman ve emek harcıyorsunuz. Çantalarınızı gevşetin ve içeriğinize hak ettiği sevgi ve dikkati verebilecek profesyonel bir çeviriye yatırım yapın. Müşterileriniz bunun için size teşekkür edecek ve satışlarınız da olacak! Profesyonel çeviri, içeriğiniz tarafından yanlış anlaşılma veya yanlış gösterilmesi riskini ortadan kaldırır ve marka mesajınızın istediğiniz şekilde yerleştirilmesini sağlar.
3. Ülke Kodu Üst Düzey Alan Adlarını (ccTLD'leri) Kullan
Bir ccTLD, arama motorlarının bir web sitesini diğerlerinden ayırt edebilmesi için her ülkeye atanan bir alan adıdır. Örneğin, eBay'den, neredeyse tüm ülkeleri için bir ccTLD kullananların - İngiltere için .co.uk, Avustralya için com.au ve İrlanda için. Com olan eBay'ı alın, ancak bir kaçını belirtin. Yanlış ülke alan adını kullanmak, Birleşik Krallık'taki telefon defterine bakmak ve Avustralya'daki birisi için bir telefon numarası bulmayı ummakla aynı şeydir.
Elbette, nadir durumlarda bulabilirsin, ancak çoğu zaman muhtemelen bulamazsın. Sattığınız her ülke için farklı bir ccTLD kullanmak, arama motorlarının bu alan adının açıkça bu ülkedeki insanlara yönelik olduğunu anlamasına yardımcı olur. Bazen kullanıcı ayarları, ziyaretçilerin sitenizin doğru sürümünde görüntülenmesinin her zaman mümkün olmadığı anlamına gelir; bu nedenle, istedikleri sayfaya geçiş yapmalarını kolaylaştırmak için bir dil widget'ı ekleyin.
4. Müşterinizin Nerede Olduğunu Bil
Muhtemelen zaten ne düşündüğünü biliyorum: Facebook, Twitter, Google ve YouTube. Tabii ki, onlar küresel ölçekte en büyüğüdür, ancak belirli pazarların en cesurca çöktüğü zaman, bunları gözden geçirip, tek tek ülkeler için neyin işe yaradığını bulmalısınız. Çin'i ele alalım, neredeyse bir milyar potansiyel müşteriye sahip olacaksınız ve Facebook ve Twitter'ın işe alacağını varsayarsanız başarısız kalırsınız demektir. Niye ya? Çünkü her ikisi de YouTube'da ve Google'da olduğu gibi Çin'de yasaklanmıştır.
Çin tamamen farklı bir pazardır ve onu kırma şansına sahip olmak için QZone ve Weibo'yu, Facebook ve Twitter eşdeğerlerini pazar payının çoğunluğunu elinde bulunduranları kullanmanız gerekir. Ardından 143 milyon potansiyel müşteriye sahip Rusya var - V Kontakte, orada bulunmayan en büyük sosyal platform, neredeyse hiç bulunmayan bir şirket. Sosyal medya, Güney Kore'de en büyük kanal değil; burada Naver adında bir blog platformu, ürün ve hizmetler hakkındaki sevinci yaymak için ağız yoluyla konuşuyor. Saldırı planına karar vermeden önce her yeni ülkede araştırmalarınızı yapın.
5. Yerel Satış Kampanyalarını Kullanın
Her ülke, farklı satış kampanyalarına tepki verecek ve bunları çalıştırmak için değişen yoğunluk sürelerine sahip olacak. Tatil odaklı anlaşmalar her ülkede geçerli olmayacaktır, çünkü bütün tatiller aynı tarihlerde değildir; Ya da bazen bile. Bir Noel fiyat bonanza birçok online işletmelerin gidin ve evet, gerçekten etkili. Peki ya Noel kutlamayan ülkeler?
Doğru, Noel'de olmayan bazı talihsiz insanlar var ve bunlara dünyanın en büyük pazarlarından bazıları dahildir. Japonya ve Çin'e (Hong Kong ve Macao bir yana) tatil ruhu göndermeyi planlıyorsanız, ilgilenmiyorsanız unutabilirsiniz. Fransa'da siyah cuma satışları? Hayır, korktuğum bir şey değil. Devam edebilirim, ama fikrini alırsın. Küresel ölçekte çalışacak bir "tek boyutlu satış stratejisi" yoktur; satış kampanyalarınızı, sattığınız her ülkenin gereksinimlerine uyacak şekilde yerelleştirmeniz gerekir.
Son Söz
İşletmenizi küreselleştirecek kolay bir yol yoktur. Bu günlerde yerel bir pazarda büyümek bile zor. Yapabileceğiniz tek şey, mümkün olduğunca çok yerel bilgi edinmek, araştırmalarınızı yapmak ve daha kaliteli bir çeviri elde etmek için biraz para harcamaktan korkmayın. Web sitenizi olabildiğince iyi yerelleştirin ve yol boyunca iyileştirmeler yapmaya devam edin. Bir gecede olmaz, ancak doğru şeyleri yapmaya devam ederseniz zamanında doğru sonuçları alırsınız. Roma bir günde inşa edilmedi, ancak eminim ki nihai ürün oldukça etkileyiciydi.
